Woran Du mit uns arbeitest: Systembetreuung & Weiterentwicklung: Du betreust unsere Customer-Service-Software ReplyOne im Tagesgeschäft und wirkst aktiv an ihrer kontinuierlichen Weiterentwicklung mitAnforderungsmanagement & Umsetzung: Gemeinsam mit Kolleginnen, Kollegen und externen Dienstleistern setzt du fachliche Anforderungen um, formulierst Spezifikationen und behältst Termine sowie Umsetzungsstände im BlickTests & Releases: Du begleitest Tests und Release-Updates und stellst sicher, dass neue Funktionen zuverlässig, praxisnah und serviceorientiert eingeführt werdenDienstleistersteuerung & Qualitätssicherung: Du unterstützt die Zusammenarbeit mit unserem externen Call-Center-Dienstleister und wirkst darauf hin, dass vereinbarte Qualitätsstandards und KPIs eingehalten werdenSchnittstelle Fachbereich & IT: Du betreust unser Kundenportal an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT, begleitest Tests, analysierst Fehlerbilder und bringst Optimierungsvorschläge einProzessoptimierung: Du entwickelst eigene Ideen, wie Abläufe im Kundenservice effizienter, transparenter und kundenfreundlicher gestaltet werden können, und bringst diese aktiv ein Womit Du uns überzeugst: Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationDigitales Interesse & Lernbereitschaft: Du interessierst dich für digitale Systeme und bringst die Bereitschaft mit, dich in neue Anwendungen und IT-nahe Themen einzuarbeitenDienstleistererfahrung: Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern gesammeltKunden- & Prozessverständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis für kundenorientierte Prozesse und modernen KundenserviceArbeitsweise & Persönlichkeit: Du arbeitest sorgfältig, verantwortungsbewusst und strukturiert, kommunizierst klar und freundlich und arbeitest gerne im Team.
Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.Was Sie mitbringen Sie verfügen über eine erfolgreiche abgeschlossenes Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare technische AusbildungSie haben bereits Berufserfahrung im Testen von Software sammeln könnenGute Kenntnisse in der Testautomatisierung sind vorteilhaftSie verfügen über sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseEine ausgeprägte Teamfähigkeit und gute kommunikative Fähigkeiten runden Ihr Profil ab
Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.Was Sie mitbringen Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik oder eine vergleichbare QualifikationSie können mehrere Jahre Berufserfahrung im Testen von komplexen verteilten Systemen und in der Testautomatisierung vorweisenMit Test Management Tools kennen Sie sich bestens ausIdealerweise besitzen Sie die Zertifizierung zum ISTQB Test ManagerSie verfügen über sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseDarüber hinaus sind Sie bereit zu gelegentlichen Reisen
Ob Kundennähe, Serviceorientierung, Kapitalkraft oder Sicherheit: Die Itzehoer schneidet bei Tests regelmäßig mit erstklassigen Bewertungen ab. Persönliche Beratung der Kunden Telefonischer Kundenservice und Terminvereinbarungen Schadenbearbeitung Allgemeine Verwaltungstätigkeiten Du besitzt kaufmännische Grundkenntnisse, eine Ausbildung im Bereich Versicherungen wäre von Vorteil, ist aber nicht zwingend erforderlich.
Ob Kundennähe, Serviceorientierung, Kapitalkraft oder Sicherheit: Die Itzehoer schneidet bei Tests regelmäßig mit erstklassigen Bewertungen ab. Persönliche Beratung der Kunden Telefonischer Kundenservice und Terminvereinbarungen Schadenbearbeitung Allgemeine Verwaltungstätigkeiten Du besitzt kaufmännische Grundkenntnisse, eine Ausbildung im Bereich Versicherungen wäre von Vorteil, ist aber nicht zwingend erforderlich.
Ob Kundennähe, Serviceorientierung, Kapitalkraft oder Sicherheit: Die Itzehoer schneidet bei Tests regelmäßig mit erstklassigen Bewertungen ab. Persönliche Beratung der Kunden Telefonischer Kundenservice und Terminvereinbarungen Schadenbearbeitung Allgemeine Verwaltungstätigkeiten Du besitzt kaufmännische Grundkenntnisse, eine Ausbildung im Bereich Versicherungen wäre von Vorteil, ist aber nicht zwingend erforderlich.
Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.Was Sie mitbringen Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation vorzuweisen.Sie besitzen sehr gute Kenntnisse im Bereich Game-Engines, insbesondere in C++.Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Umgang mit Physik-Engines wie Havok, Chaos oder PhysX.Sie haben Erfahrung in der Entwicklung von verteilten Systemen und deren Architektur.Ihre Englischkenntnisse sind sowohl in Wort als auch in Schrift sehr gut.Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Kommunikationsstärke aus.Sie haben fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit Unreal Engine oder Unity.Sie sind mit aktuellen Deployment-Techniken vertraut und haben Erfahrung in der Inbetriebnahme sowie Software-Tests an technischen Anlagen.Sie haben Kenntnisse im Bereich der Ausbildungssimulation für militärische Landfahrzeuge.
Ihre Aufgaben: Entwicklung und Programmierung von SPS-Steuerungen mit TIA Portal für Sondermaschinen und Automatisierungslösungen Inbetriebnahme, Test und Optimierung der Steuerungssysteme sowohl intern als auch beim Kunden vor Ort Erstellung und Anpassung von HMI-Bedienoberflächen Fehleranalyse, Diagnose und Behebung von Störungen in bestehenden Steuerungssystemen Ihre Qualifikation: Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik oder vergleichbare QualifikationFundierte Kenntnisse in der SPS-Programmierung mit TIA PortalErfahrung in der Inbetriebnahme von Maschinen und Anlagen im SondermaschinenbauKenntnisse in der Erstellung von HMI-VisualisierungenBereitschaft zu gelegentlichen Reisen für Inbetriebnahmen und Kundenservice Ihre Vorteile: Attraktive Vergütung Umfangreiche und systematische Einarbeitung Moderne und innovative Strukturen Abwechslungsreiche Tätigkeit mit interessanten Projekten Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien Individuelle Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten Ihr Kontakt zu Hofmann: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: direktvermittlung@hofmann.info Diese Vakanz spricht Sie nicht an und dennoch möchten Sie sich beruflich verändern?
Deine Vorteile bei uns: Tariflich geregeltes Arbeitsverhältnis mit Planungsstabilität Übertarifliche, marktgerechte Entlohnung unter Berücksichtigung Deiner Berufserfahrung und Fachkenntnisse (bis 3832,00€ / Monat E8) Zahlung von Branchenzuschlägen aus der IG BCE, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Homeoffice nach der Einarbeitung möglich Parkplätze und Anbindung an ÖPNV Diese spannenden Aufgaben kommen auf Dich zu: Datenerfassung & Prozessmanagement Du pflegst Veranstaltungs-, Projekt- und Vertragsdaten sorgfältig in unserem CRM-System für verschiedene interne und externe AnsprechpersonenDabei achtest Du darauf, dass alle Freigabeprozesse reibungslos, fehlerfrei und pünktlich laufen natürlich unter Einhaltung aller Vorgaben und Compliance-RichtlinienKommunikation & Beratung Du bist über verschiedene Kanäle (Telefon, Video-Call, E-Mail oder Chat) im Austausch mit Initiator*innen und crossfunktionalen TeamsInternen Kolleg*innen stehst Du beratend zur Seite, wenn es um Prozesse und systemische Lösungen gehtAdministrative Unterstützung Du übernimmst prozessnahe Aufgaben mit Überblick und Struktur, damit unser Service nicht nur einheitlich, sondern auch termingerecht und top organisiert bleibt Themen mit Compliance-Bezug bearbeitest Du zuverlässig und transparentPilotierung & Weiterentwicklung Du bringst Dich aktiv ein, wenn wir neue Servicebereiche testen oder unseren Supportbereich weiterentwickeln mit frischen Ideen und lösungsorientiertem DenkenQualitätssicherung Du dokumentierst Arbeitsschritte und Prozesse präzise denn Qualität und Nachvollziehbarkeit sind für Dich selbstverständlich Das wünschen wir uns von Dir: Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung (Bürokauffrau, Pharmareferent, Hotelfachfrau, Industriekaufmann, PTA, Kaufmann im Groß- & Außenhandel (m/w/d)) mit mehrjähriger BerufserfahrungMehrjährige Erfahrung im Bereich online/telefonischem Kundenservice und in der DatenpflegeExpertise im Umgang mit M365-Anwendungen und CRM-SystemenErfahrungen im Pharmaumfeld, Gesundheitswesen und/oder einem stark Compliance-regulierten ArbeitsumfeldSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Kontakt mit internen AnsprechpartnernVerhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift cleo ist Dein persönlicher Jobfinder.
Stellenbeschreibung Planung und Koordination digitaler Inhalte auf Website und App im Headless CMS (Contentful): Damit stellst du konsistente und zielgruppengerechte Inhalte entlang der digitalen Customer Journey sicher.Cross-funktionale Zusammenarbeit mit SEO, UX/UI, Kampagnenmanagement, Analytics, Portalentwicklung, Legal, Produkt und Brand: So sorgst du dafür, dass Inhalte zur richtigen Zeit am richtigen Ort ausgespielt werden.Qualitätssicherung digitaler Contents: Auf diese Weise gewährleistest du hohe Qualitätsstandards und eine einheitliche Nutzererfahrung.Erstellung von Umsetzungspreviews und Content-Analysen für Stakeholder: Dadurch schaffst du Transparenz und eine fundierte Basis für Entscheidungen und Abstimmungen.Durchführung und Auswertung von A/B-Tests im Team: Mithilfe datenbasierter Erkenntnisse optimierst du die Content-Performance kontinuierlich.Weiterentwicklung der Content-Strategie für digitalen Vertrieb und Kundenservice: Damit leistest du einen messbaren Beitrag zum nachhaltigen Wachstum.
Servicetechniker / Support Engineer (m/w/d) Ihre Vorteile: Attraktives Fixgehalt Internationales Umfeld mit spannenden Projekten und Kunden Homeoffice-Möglichkeit (Wohnort bevorzugt Region Düsseldorf) kombiniert mit regelmäßigen Reisen innerhalb Europas Eigenverantwortliche Betreuung und Entwicklung von Projekten sowie Marktstrategien Familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen – und als Highlight: ein internationales Kick-off im Januar 2026 in Dubai Zugang zu internen und externen Schulungsangeboten sowie klaren Karrierepfaden Ihre Aufgaben: Durchführung von Hardware‑Reparaturen an Karten‑ und Personalisierungsmaschinen Testen, Analysieren und Instandsetzen defekter Komponenten und Baugruppen Zentrale Ansprechperson für alle hardwarebezogenen Fragen und Kundenanliegen Vor‑Ort‑Serviceeinsätze bei Kunden in Europa zur Installation, Wartung und Reparatur der Systeme Teilnahme an Messen, Veranstaltungen und Produktschulungen als technischer Ansprechpartner (m/w/d) Remote‑Support für Kunden bei Installationen, Fehlerdiagnosen und technischen Fragestellungen Durchführung von Schulungen für Geschäftspartner und Techniker Durchführung von FAT (Factory Acceptance Test) und SAT (Site Acceptance Test) bei Maschinenabnahmen im Werk und beim Kunden Ihr Profil: Abgeschlossene technische Ausbildung oder Mechatronik‑Abschluss bzw. vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Wartung, Reparatur und Installation von Maschinen, Systemen oder Druckern Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel) sowie Grundkenntnisse in Computer‑ und Netzwerktechnik (LAN) Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Reisebereitschaft innerhalb Europas Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Hands‑on‑Mentalität Kommunikationsstärke, Teamorientierung und eigenverantwortliche Arbeitsweise Aufgeschlossene, neugierige und proaktive Persönlichkeit kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021) Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Servicetechniker (m/w/d) in Düsseldorf und Umgebung!
Was Sie erwartet: 2nd level support (B2B): Bearbeitung von Anfragen und Tickets interner Mitarbeitender (Kundenservice/Vertrieb) Unterstützung externer Geschäftspartner (Apotheken) bei softwarebezogenen Fragestellungen Betreuung unserer Systeme MVS3 sowie unserer webbasierten Plattform Sanacorp Connect Analyse, Strukturierung und nachhaltige Lösung komplexerer Anfragen (kein Hardware Support) Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen Weiterentwicklung der digitalen Plattform: Aufnahme von Feedback und Anforderungen aus dem operativen Geschäft Entwicklung von Optimierungsideen für Sanacorp Connect Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam Unterstützung bei Tests neuerer Funktionen vor Liveschaltung Schulung und Wissensmanagement: Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Anwenderleitfäden und FAQs bei Systemupdates Konzeption und Durchführung von Schulungen und digitalen Präsentationen für interne Mitarbeitende und externe Partner Aktive Förderung der Nutzungsrate unserer Plattform durch verständliche Wissensvermittlung Aufnahme von Nutzerfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung Ihr Profil: Fachliche Anforderungen: Erfahrung im 2nd level Support oder in einer vergleichbaren Funktion (idealerweise im B2B-Umfeld) Sehr gute Kenntnisse in MS-Office (PowerPoint, Excel, sowie in digitalen Meeting-Tools) Affinität zu digitalen Plattformen und webbasierten Systemen Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind.
Jetzt bewerben Die Aufgabe Entwurf, Entwicklung und Implementierung von Softwarelösungen und Anwendungssoftware in C++ und C# mit einem Team von 6 Entwicklern, welche durch zwei Kollegen aus dem Prüffeld unterstützt werdenDer vorgesehene Einsatzschwerpunkt liegt im Head Office (zentrale Verwaltungssoftware für mehrere Tankstellen) sowie AutorisierungsumfeldEntwicklung und Anbindung von SQL Datenbanklösungen und ERP SystemenWeiterentwicklung der Autorisierungs-Cloud zur Abwicklung von elektronischen ZahlungsmittelnOptimierung von bestehendem Code für Leistung und SkalierbarkeitGewährleistung der Codequalität durch Unit-Tests und kontinuierliche IntegrationTeilnahme an Design- und Architekturgesprächen zur Verbesserung der SoftwareprodukteEine agile und enge Zusammenarbeit mit anderen Entwicklern, um technische Herausforderungen zu lösenUnterstützung bei der Fehlerbehebung und der kontinuierlichen Verbesserung der Lösungen und Anwendungen Das Profil Du hast ein Studium oder eine fundierte Ausbildung in der Informatik, Software- oder Elektronikentwicklung oder einer ähnlichen Fachrichtung abgeschlossenDu bist der Typ von Software Entwickler, der im Kontext der umzusetzenden Lösungen den Kontakt zu Kunden, Partnern und Lieferanten nicht scheut, um ein bestmögliches Ergebnis selbständig zu gestalten.